כיצד מתחברים לשירות?
בכניסה להזמנות יש למלא תעודת זהות (8 ספרות) וקוד אישי

אילו קבצים ניתן להעלות לאתר?
לאתר ניתן להעלות כרגע רק קבצי PDF, וזאת על מנת להימנע מבעיות של הבדלי גרסאות office
ומשקל הקובץ חייב להיות פחות מ-100 MB

איך סוגרים מסמך לקובץ PDF?
במחשבים בהם מותקנת מדפסת PDF אפשר לבחור "שמירה בשם" / Save as ואז Adobe PDF
אחרת, ניתן להיעזר במדריך המצורף כאן

אני לא מצליח להעלות לאתר קובץ PDF?
שימו לב, ייתכן ומקור הבעיה היא בשם הקובץ, קובץ ששמו מכיל תווים לא חוקיים כמו פסיק, נקודה, גרש סימן פלוס וכדומה 
לא תתאפשר העלאתו לאתר, כדאי לשמור על שמות קבצים תקינים

אני לא מצליח ללחוץ על כפתור "המשך"
הבעיה נפוצה בדפדפני אקספלורר שלא מותקן בהם תוסף Flash
כדאי לעבור לגלישה בדפדפן גוגל כרום

הזמנת קבצים מרובים
לחצו על הכפתור "הוסף קבצים" ובחרו את כל הקבצים שברצונכם להזמין,
לאחר הבחירה ניתן גם לגרור את הקבצים לשינוי סדר ההדפסה. 
כל ההגדרות שנבחרו הינן גלובליות וחלות על כל הקבצים יחד
ניתן לבחור בכריכה אחת לכל הקבצים או בכריכה נפרדת לכל קובץ

יש לי קובץ ששוקל יותר מ-100MB, איך אוכל להעלות אותו?
האתר http://www.splitpdf.com/ מאפשר פיצול הקובץ למספר חלקים,
כך תוכלו לחלק את הקובץ למספר חלקים קטנים יותר ואותם להעלות לאתר

האם ניתן לדעת את המחיר לפני ביצוע ההזמנה?
כן, לאחר בחירת הגדרות ההדפסה, יש ללחוץ המשך, שם ניתן לראות את המחיר
במידת הצורך אפשר לחזור ולשנות שוב את ההגדרות.
בנוסף אפשר להיכנס למחירון ולהתעדכן במחירים.

יש לי קובץ שחור לבן עם מספר עמודים קטן, איך המחיר יצא 3 ש"ח?
מחיר המינימום להדפסה באתר הוא 3 ש"ח
עבור טיפול בקובץ אחד או יותר